Seguimiento para la mejora continua, caso: Universidad del Caribe
Follow-up for continuous improvement, case: Universidad del Caribe
Palabras clave:
calidad educativa, evaluación, herramientas, recomendaciones, seguimiento, educational quality, evaluation, tools, recommendations, follow-upResumen
La evaluación representa un ejercicio indispensable para el aseguramiento de la calidad y la mejora continua en las organizaciones, realizar la evaluación externa de un programa educativo de nivel superior permite contar con información específica para el aseguramiento de la calidad educativa. Todos los organismos de acreditación de la calidad educativa del nivel superior emiten recomendaciones que deben ser atendidas; cada institución deberá generar mecanismos para dar atención a dichas recomendaciones. Este artículo presenta el proceso implementado para dar seguimiento a recomendaciones de evaluación para el programa educativo de Ingeniería en Datos e Inteligencia Organizacional de la Universidad del Caribe, mismo en que se incorporan herramientas visuales utilizadas en el desarrollo ágil de software. El proceso y herramientas permiten a los involucrados gestionar un flujo de trabajo, supervisar tareas y dar un seguimiento en tiempo real a las recomendaciones, siendo así un mecanismo sencillo para el seguimiento y control de las recomendaciones.
The evaluation represents an indispensable exercise for quality assurance and continuous improvement in organizations; performing an external evaluation of a higher education program provides specific information for the assurance of educational quality. All higher education quality accreditation agencies issue recommendations that must be attended; each institution must generate mechanisms to address these recommendations. This article presents the process implemented to follow up on evaluation recommendations for the Data Engineering and Organizational Intelligence educational program at Universidad del Caribe, which incorporates visual tools used in agile software development. The process and tools allow those involved to manage a workflow, supervise tasks and follow up on the recommendations in real time, thus being a simple mechanism for the follow-up and control of the recommendations.
